徳島の板金塗装 CRAFT WORKS ZEN〈クラフトワークス ゼン〉

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深く掘り下げる・・・徳島県カーコーティングクラフトワークスZEN(2016.11.23)

カテゴリ: NEWS

本日は祭日ですが、作業の都合上午前中は業務。

 

そのついでに、書類の整理やスケジュール調整などしてました。

 

どの仕事もそうですが、当店は、お客さまと触れ合う仕事である以上、常から「ありがとうございます」と言う言葉は日常で使用します。

 

でも、本当の「ありがとう」とは、もっと深いところにある気がする・・・。

 

 

車を綺麗にする・・・ただそれだけの分かりやすい仕事ですが、その反面、お客様は初めて車を預けるときの期待と、僅かながらも不安もあるでしょう。

 

車が好きだから綺麗にしたい・・・でも・・・「良く分からないけど、たぶん綺麗になるんだろうな~楽しみだな~」・・・お客様が全てを理解してお預けいただいているケースはほんの僅か。

 

言い換えれば、勢いと期待と賭け・・・そこに料金が発生する・・・見えないコーティングと言う皮膜に。

 

そういった点を深く掘り下げれば掘り下げるほど、非常に責任のあると同時に、贅沢な仕事なんだと改めて認識します・・・今更ですが。(笑)

 

自らの仕事に自信を持つことは大切ですが、それを超えるような大げさな謳い文句などで、事実ではない現実を言いたがるのもコーティングの世界の当たり前になりつつある現状に一抹の苛立ちを覚えますが、自分は自分なりに、究極の自己満足を目指したい・・・。

 

そう考えれば、正しく「贅沢な仕事」・・・それでも愛車をお預けくださるから余計に「感謝」と言う気持ちが大切ですね・・・。

 

お客様に感謝。

協力店に感謝。

 

スタッフや家族にも感謝・・・。

 

お客様には見えないコーティングスペックや、技術うんぬんで自己顕示するのではなく、自分自身が目指すサービスとは何か?

 

まだまだステップアップします。到達点はその先にあるような気がする。(笑)

 

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